تحتاج للمساعدة؟
نحن هنا لمساعدتك. تواصل معنا أو راجع الأسئلة الشائعة أدناه.
الأسئلة الشائعة
كيف أحذف حسابي؟
افتح التطبيق ← الملف الشخصي ← الإعدادات ← "إعادة تعيين التطبيق". أو
تواصل معنا بالبريد لحذف بياناتك من الخوادم خلال 30 يوماً.
لا أتلقى إشعارات التذكير
تحقّق أن الإشعارات مفعّلة: إعدادات Android ← التطبيقات ← FirstHabit
← الإشعارات. على بعض الهواتف (Xiaomi، Huawei، OPPO) يجب أيضاً تعطيل
تحسين البطارية لـ FirstHabit في إعدادات النظام.
نسيت كلمة المرور
على شاشة تسجيل الدخول، اضغط "نسيت كلمة المرور؟". أدخل بريدك
وسنرسل لك رابط إعادة التعيين. تحقّق من مجلّد الـ spam.
بياناتي لا تتزامن
تحقّق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرّت المشكلة، سجّل خروج ثم
ادخل من جديد. بياناتك محفوظة محلياً وستتزامن عند عودة الاتصال.
كيف أدعو عميلاً (وضع المدرب)؟
فعّل وضع المدرب من ملفّك. ثم من لوحة المدرب، اضغط "دعوة عميل
بالبريد". أدخل بريد Gmail الخاص به (الذي يستخدمه على هاتف Android).
سيتلقّى دعوة للقبول في التطبيق.
ما الأذونات المطلوبة من Android؟
FirstHabit يطلب فقط:
- الإشعارات: لتذكيرات العادات
- المنبّهات الدقيقة: لتذكيرات دقيقة في الوقت المختار
- الإنترنت: للمزامنة السحابية
- البدء التلقائي: لإعادة تفعيل التذكيرات بعد إعادة تشغيل الهاتف
التطبيق بطيء / يتعطّل
جرّب هذه الخطوات:
1. أغلق التطبيق تماماً وأعد فتحه
2. حدّث إلى أحدث نسخة على Play Store
3. أعد تشغيل الهاتف
4. إذا استمرّت المشكلة، تواصل معنا مع وصف وموديل هاتفك.
1. أغلق التطبيق تماماً وأعد فتحه
2. حدّث إلى أحدث نسخة على Play Store
3. أعد تشغيل الهاتف
4. إذا استمرّت المشكلة، تواصل معنا مع وصف وموديل هاتفك.